Semua pengendali berkumpul bersama, membincangkan masalah dan mengetahui langkah penambahbaikan.
* Hendaklah memimpin: Jangan terima, jangan keluarkan
*Jangan terima produk cacat: Periksa produk dari titik terakhir, jangan terima produk kecacatan, cari masalah kami dan bahaya tersembunyi dalam masa, dan lakukan pemulihan aktif.
*Jangan menghasilkan produk cacat:Patuhi spesifikasi operasi dan arahan kerja dengan teliti, lakukan perkara yang betul sekali, jangan menghasilkan masalah (kecacatan).
*Jangan serahkan produk cacat: titik seterusnya ialah pelanggan titik terakhir, pemeriksaan aktif harus dilaksanakan dengan ketat mengikut prosedur dan piawaian, jangan tinggalkan dan jangan biarkan sebarang kecacatan, bertanggungjawab ke atas kualiti produknya sendiri .